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  • 南京艾勒姆真空技术有限公司疫情防控期间服务告客户书

    点击量:36 2020/2/10 11:01:09

    在疫情防控期间,考虑到双方人员的健康安全,南京艾勒姆真空技术有限公司将暂时调整售后服务工作方式和工程建设施工时间,特告知如下:

    1. 严格执行江苏省政府关于全省各类企业复工复产的规定,我司已于2月10日正式复工时间。

    2. 建议您在疫情尚未解除前,尽量选择非现场技术支持方式,专业技术团队会迅速响应,通过电话、视频、微信等方式为您提供远程技术服务。

    3. 我们向您承诺,南京艾勒姆的服务质量、服务水平、服务响应速度不会因远程服务受影响。

    4. 如需服务,请您拨打客户服务电话:13515110055。设备发货和现场服务以及工程项目复工时间视疫情形势另行安排。我们将竭尽全力,把可能给您带来的不便降至最低,感谢您的理解与支持!

    抗击疫情的同时,我们也在尽力为用户带去关怀和最有利的保障。在保障员工安全的前提下,管理层和基层员工配合当地政府迅速有效地开展复工申请,并于2月中旬正式复工,目前产能已经基本恢复。同时为了确保维修和服务的安全,我们也会对所有产品进行到货后和发货前的消毒处理,确保员工和客户的安全。